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惠普科技(北京)有限公司召回部分筆記本用電池組


中國信用商務網【官方網站】 · http://www.yspshb.tw     發布時間:2016/7/6

  日前,惠普科技(北京)有限公司向國家質檢總局備案了召回計劃,決定自即日起,召回部分2013年3月至2014年5月生產的HP筆記本用電池組。此部分電池組或隨特定 HP、Compaq、HP ProBook、HP ENVY、Compaq Presario 以及 HP Pavilion 筆記本計算機自 2013 年 3 月至 2015年 8 月在全球銷售,或作為配件或備件銷售,或通過技術支持部門作為更換件提供。中國大陸地區受影響的電池組數量為6726個。

  本次召回范圍內的電池組,由于電池芯在生產過程中混入了金屬異物,筆記本在使用過程中,電池可能存在過熱或燃燒的安全隱患。惠普科技(北京)有限公司將對召回范圍內的電池組采取免費更換措施,以消除安全隱患。在等待更換期間, 用戶仍可以將筆記本連接到外部電源,在不安裝電池的情況下繼續安全使用其筆記本。

  惠普科技(北京)有限公司將在官方網站(http://www.HP.com/go/batteryprogram2016)上發布召回計劃,提示持有受影響型號筆記本用電池組的消費者停止使用,并聯系惠普公司進行免費更換。用戶可撥打售后技術支持熱線(800-820-6616(家用)或800-810-3888(商用))進一步了解具體情況,也可登陸國家質檢總局網站(www.aqsiq.gov.cn)、國家質檢總局缺陷產品管理中心網站(www.dpac.gov.cn)以及關注微信公眾號(AQSIQDPAC)了解更多信息。此外也可撥打國家質檢總局缺陷產品管理中心熱線電話:010-59799616反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。



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